서울신보, 국가생산성대상 고객만족부문 장관상

제50회 국가생산성대회서 산업통상부 장관 표창
소상공인 경영개선 기여 성과 인정

서울신용보증재단 임직원들이 산업통상부 장관 표창 수상 후 기념촬영을 하고 있다. /서울신용보증재단

서울신용보증재단이 '2026년 국가생산성대상'에서 산업통상부 장관 표창(고객만족 부문 대상)을 수상했다.

30일 서울신용보증재단(서울신보)에 따르면 국가생산성대상은 생산성 향상과 경영혁신에 기여한 기업과 기관을 선정·포상하고, 우수사례를 산업계 전반에 확산하기 위해 마련된 정부포상이다.

서울신보는 고객의 의견을 서비스 개선에 적극 반영하고, 금융·비금융 지원을 연계해 소상공인 경영개선에 기여한 성과를 인정받았다. 서울신보는 복잡한 신청 절차와 자금 조달의 불편을 해소하고자 지역신용보증재단 최초로 비대면 자동심사 기반의 마이너스통장 보증을 출시하고, 소상공인들이 상품과 서비스를 알리며 새로운 고객을 만날 수 있도록 서울시 최초로 '소상공인 힘보탬 박람회'도 개최했다.

서울신보 관계자는 "이번 수상은 단순한 고객 응대 서비스 개선을 넘어 현장의 의견을 실제 지원방식에 반영해 소상공인이 체감할 수 있는 변화를 만들어 온 노력을 인정받았다는 점에서 의미가 있다"며 "앞으로도 신용보증·정책자금부터 컨설팅·교육까지 필요한 지원을 한곳에서 받을 수 있도록 종합상담 기능을 강화하고, 고객의 의견을 반영한 절차 개선과 맞춤형 서비스 확대로 고객만족도를 높여 나가겠다"고 말했다.