영등포구청장 직통 ‘소통폰’ 100일만에 민원 3000건 돌파

전용 번호로 문자 발송…구청장이 직접 확인
재개발·재건축 등 '도시주택' 분야 40% 넘어

서울 여의도 거리에 설치된 영등포구청장 직통 구민 소통폰 안내 홍보판./한평수 기자

개통 100일을 맞은 서울 영등포구청장 직통 구민 '소통폰'에 재개발·재건축 등 3000건이 넘는 구민 의견이 접수됐다.

11일 영등포구에 따르면 소통폰은 별도의 본인 인증이나 행정 절차 없이 전용 휴대폰 번호(010-6400-8450)로 문자 메시지를 보내면 구청장이 직접 내용을 확인후 처리 결과를 안내하는 제도다. 지난 8월 3일 개통 후 하루 평균 30건의 문자가 접수됐다.

접수된 문자를 유형별로 살펴보면 재개발·재건축, 가로경관, 도로·치수 등 '도시·주택' 분야가 전체의 40%를 넘는 1241건으로 가장 많았다. 이어 '교통·주차·안전' 분야가 613건, '보건·환경' 분야가 542건, '복지·일자리' 분야가 278건 순으로 집계됐다.

주요 사례로는 당산역과 선유도역 인근 보도폭 개선, 가로등과 바닥신호등 정비, 공원 내 고장 난 운동기구 수리 등 생활 현안이 대부분이다.

영등포구는 접수된 3000여 건의 소통 데이터를 통계화해 정책에 적극 반영할 계획이다.

조유진 영등포구청장은 "구민과의 소통이 일상이 돼야 본분을 잊지 않는다"고 소통폰의 중요성을 강조했다.

구민 소통폰 접수 건수./영등포구