세라젬, 전 직원 대상 ‘웰카페 체험 프로그램’ 실시

/제공=세라젬

홈 헬스케어업체 세라젬은 11일 회사 모든 직원을 대상으로 ‘세라젬 웰카페 체험 프로그램’을 실시한다고 밝혔다.

세라젬에 따르면 이번 프로그램은 회사 직원들이 이틀 동안 복합체험매장 세라젬 웰카페 전국 지점에서 현장 서비스 업무를 직접 체험하는 프로그램이다. 이들은 세라젬 웰카페의 오픈부터 마감까지 모든 업무를 지원한다.

세라젬은 모든 임직원들이 서비스 현장을 경험해 고객에 대한 이해도를 높이기 위한 취지로 이번 프로그램을 기획했다고 설명했다. 또한 이를 통해 고객 중심 서비스와 제품 개발을 더욱 구체화하고, 고객 만족도를 높이는데 활용할 계획이라고 덧붙였다.

세라젬 관계자는 “이번 프로그램을 통해 직원들의 서비스 마인드를 향상시키고, 세라젬만의 차별화된 서비스를 개발할 수 있기를 기대하고 있다”며 “앞으로 다양한 활동을 통해 고객 중심 기업으로 성장해 나갈 계획”이라고 말했다.