한화손해보험은 설계사들이 가입설계, 인수심사, 청약 등 보험 영업 전 과정을 스마트폰으로 처리할 수 있는 디지털 영업지원 시스템인 ‘라이프 프로(LIFE Pro)’ 앱을 구축했다고 26일 밝혔다.
‘라이프 프로’는 전속 보험설계사(FP)는 물론 교차·GA(독립법인보험대리점)설계사 등 한화손해보험 상품을 판매하는 모집인이라면 누구나 다운받아 사용할 수 있다.
한화손해보험 설계사는 라이프 프로를 통해 고객 요청하면 언제 어디서나 보험 가입 설계를 할 수 있으며 결과 또한 고객에게 즉시 전송할 수 있어 영업 대응 속도가 빨라질 전망이다. 또한 병력고지와 같은 민감한 정보는 고객이 스마트폰을 이용해 스스로 할 수 있도록 시스템을 개발해 개인정보 보안에도 힘썼다.
가입 설계 후 진행되는 인수 심사 요청 역시 앱으로 진행할 수 있으며, 청약시 스마트폰 전자서명 기능을 추가하는 등 고객 편의성을 높이고 불필요한 서류는 줄일 수 있도록 했다.
한화손해보험 관계자는 “라이프 프로 앱과 같은 디지털 영업 환경을 조성함으로써 고객이 신속하고 편리한 경험을 하게 만드는 한편, 종이 문서도 줄여 환경을 생각하는 ESG 경영 흐름에 발맞추겠다”고 말했다.