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디지털고객만족도는 사회관계망서비스(SNS) 경쟁력을 파악하는 조사다. 소비생활에 영향을 미치는 고객의 호감 정도를 양적·질적 개념으로 구분해 지수화해 산업군별로 순위를 산정한다. 올해에는 총 92개 산업군에서 304개 기업 및 기관을 대상으로 조사를 진행했다. 에이지투웨니스는 여성화장품 브랜드 중 1위를 수상했다.
에이지투웨니스는 인스타그램·유튜브·블로그·트위터·페이스북 등 각 SNS 채널별 콘텐츠와 활동을 통해 고객들과 실시간으로 소통하며 공감대를 형성했다는 점에서 높은 평가를 받았다.
에이지투웨니스 관계자는 “자사는 출시 이후 소비자와 밀접한 소통을 통해 매 시즌 업그레이된 제품을 선보이며 소비자와 함께 성장해온 브랜드”라며 “앞으로도 소비자와 소통하고 공감할 수 있도록 디지털 커뮤니케이션 활동을 강화해 나가겠다”고 말했다.
