소상공인 디지털 전환 지원…네이버, ‘SME 퍼실리테이터’ 성과 공유

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네이버는 지난 9월부터 12월까지 진행한 'SME 퍼실리테이터' 프로그램의 성과 공유회를 진행했다고 26일 밝혔다.

SME 퍼실리테이터는 네이버가 전국 5개 대학과 협력해 인근 지역 소상공인의 디지털 마케팅을 지원하는 프로그램이다. 네이버 광고 사업부는 마케팅 사각지대에 놓인 플레이스 사업자들을 대학생 팀과 1:1로 매칭해주고, 네이버 내 광고 상품을 구매할 수 있는 비즈머니를 지급했다.

프로그램에 참여한 159명의 학생들은 이번 학기 동안 각 대학에 개설된 교과·비교과 과목을 수강하며 스마트플레이스 관리를 비롯해 다양한 온라인 마케팅 전략을 익히고, 사업자와 직접 소통하며 마케팅 고민을 함께 풀어갔다.

네이버에 따르면 총 37개의 로컬 사업자가 프로그램에 참여해 대학생 팀과 매칭됐으며, 그 중 우수 사례로 선정된 8개 팀이 프로젝트 성과를 발표했다. 각 팀은 플레이스 광고의 효율적 운영을 위해 타깃 조정, 예산 재배분, 소재 제작 등의 솔루션을 도입했다. 대부분 플레이스 유입 및 예약 활성화, 매출 증대 등의 실질적 성과로 이어졌다.

이번 프로그램에 참여한 '김녕어촌체험휴양마을협의회'는 경상국립대 학생들과 협력 이후 플레이스 광고를 통한 유입 수가 278% 증가했고, 전체 예약 건수는 6배 이상 늘었다. 성균관대 학생들과 매칭된 소품샵 '엠에이에이 오브젝트'의 경우 플레이스 광고 소재와 타깃을 조정한 결과, 프로그램 이전 대비 플레이스 유입 수가 약 135%, 월 매출은 약 124% 성장하는 성과를 거뒀다.

네이버는는 "앞으로도 네이버 생태계 내 지역 소상공인들이 디지털 역량을 기를 수 있도록 다양한 방법으로 지원해 나가겠다"고 밝혔다.