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홍길동

장지영 기자

phoenix0320j@asiatoday.co.kr

중견·중소·벤처기업 분야를 취재합니다.

많이 본 뉴스 2026.10.23~2026.10.30

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제철 먹거리 추천·고객 분석까지… AI가 변화시킨 유통업계

현대백화점 직원들의 고객 응대 가이드와 홈플러스의 제철 먹거리 추천, 롯데마트서 흘러나오는 배경음까지 각 사 인공지능(AI)이 만들어 낸 퍼포먼스가 실제 영업 전선에서 중요한 역할을 해내고 있다. 유통업계가 하루가 다르게 높아지는 소비자 눈높이를 맞추기 위해 사활을 걸고 AI를 무기로 차별화에 나서는 양상이다. 18일 유통업계에 따르면 현대백화점은 직원들이 활용할 수 있는 고객 응대 AI 시스템 '인사이트 랩스'를 도입하기로 했다. 인사이트 랩..

고객 분석부터 매장 음악까지…유통업계 AI가 생사 가른다

현대백화점 직원들의 고객 응대 가이드와 홈플러스의 제철 먹거리 추천, 롯데마트서 흘러 나오는 배경음까지 각 사 인공지능(AI)이 만들어 낸 퍼포먼스가 실제 영업 전선에서 중요한 역할을 해내고 있다. 유통업계가 하루가 다르게 높아지는 소비자 눈높이를 맞추기 위해 사활을 걸고 AI를 무기로 차별화에 나서는 양상이다. 18일 유통업계에 따르면 현대백화점은 직원들이 활용할 수 있는 고객 응대 AI 시스템 '인사이트 랩스'..

[포토] 신동빈 롯데회장, 故신격호 명예회장 선영 찾아 추모

신동빈 롯데그룹 회장(왼쪽)이 지난 16일 울산광역시 울주군에 위치한 신격호 롯데그룹 명예회장 선영을 찾았다. 그간 신 회장은 연초와 명절에 신 명예회장 선영을 찾아 부친의 뜻을 기리며 추모해 왔다./롯데그룹

[포토] 롯데백화점, '디즈니·픽사' 캐릭터 팝업 행사 진행

롯데백화점은 오는 29일까지 잠실점 트레비 광장에서 '디즈니·픽사' 캐릭터 팝업 '픽사 스튜디오'를 진행한다고 18일 밝혔다. 팝업스토어에서는 '인사이드 아웃', '토이스토리', '엘리멘탈'등 다양한 디즈니·픽사의 인기 캐릭터를 만나볼 수 있다. 매장 오픈을 기념해 모든 구매 고객을 대상으로 디즈니 엽서를 제공하며, 포스터 제품 두개 구매 시 하나를 추가로 증정한다. 또한 5만원 이상 구매 시 디즈니·픽사 캐릭터..

[포토] 현대百, 보냉가방 반납하고 그린프렌즈 마일리지 받으세요!

현대백화점이 오는 19일부터 26일까지 압구정본점 등 전국 15개 점포 사은데스크에서 '보냉가방 재사용 캠페인'을 진행한다고 18일 밝혔다. 회수된 보냉가방은 세척 후 방학 기간 중 결식 우려 아동을 위한 밀키트 후원 사업 등에 재사용된다. 캠페인 참여 고객에게는 보냉가방 1개당 그린프렌즈 마일리지 3000점을 증정하며, 1인당 최대 3개까지 참여 가능하다. 사진은 서울 강남구에 위치한 현대백화점 무역센터점 10..

"삽겹살이 990원?" 롯데마트, '스노우플랜 가을 페스타' 개최

롯데마트는 19일부터 오는 30일까지 '스노우플랜 가을 페스타'를 진행한다고 18일 밝혔다. 이번 행사 기간에는 스노우플랜 회원에게 150여 개 인기 신선·가공 상품을 엄선해 '스노우 특가'로 선보인다. 스노우플랜은 롯데마트가 지난해 1월 선보인 오프라인 전용 멤버십 서비스다. 스노우 특가는 상품 결제 시 '롯데마트GO'앱 내 바코드를 스캔하면 할인이 적용된다. 스노우플랜 미가입 고객은 이번 행사 기간동안 롯데마트G..

이마트, 골프장 맥주 '미켈롭 울트라' 단독 선봬

이마트가 북미 1위 라이트 맥주 '미켈롭 울트라'를 국내 유통업계 최초로 단독 판매한다고 18일 밝혔다. 해당 제품은 국내에서는 유일하게 골프장에서만 즐길 수 있어 '골프장 맥주'로도 불린다. 이달부터는 이마트와 트레이더스에서 단독 론칭으로 만나볼 수 있다. 판매를 기념해 이마트는 '미켈롭 울트라(330㎖)' 5캔 구매 시 9800원에 판매한다. 트레이더스에서는 대용량으로 판매해 1박스(24캔·330㎖) 당 3만95..

"600만 고객 만나"…GS25, ‘30년 장기 운영’ 경영주에 기념패 전달

편의점 GS25는 GS25 신도림점을 30년 넘게 운영해 온 최형규 경영주에게 30주년 기념 현판과 순금 10돈으로 제작한 30주년 기념패를 증정하는 기념식을 진행했다고 18일 밝혔다. 이날 기념식에는 정재형 GS리테일 편의점사업부대표 등 다수의 임직원과 경영주 협의회 분들이 참석해 감사와 축하 인사를 전했다. 최 경영주는 1994년 9월 GS25 신도림점을 열고 30년간 운영해 온 역대 11번째 장기 운영 경영주다..

막걸리도 고급지게…CU, 프리미엄 막걸리 ‘탁올’ 출시

편의점 CU가 최근 주류시장에 불고 있는 고급화 바람을 타고 프리미엄 막걸리 '탁올'을 출시했다고 18일 밝혔다. 탁올은 '탁월한 가격과 올바른 품질'의 줄임말로 일반적으로 판매되는 막걸리보다 품질을 높였다. 가격은 500㎖ 한 병에 7900원이다. 탁올의 쌀 함유량은 47.4%로 일반 막걸리(10% 내외)보다 5배가량 높아 진한 쌀 향과 고유의 단맛을 느낄 수 있어 파전·육류·매운 음식과 잘 어울린다고 회사 측은..

유통업계, 가을 마케팅 '열전'

유통업계가 가을·겨울 상품 마케팅 활동에 본격적으로 나서고 있다. 가을철 활용도가 높은 스카프를 내놓는가 하면, 동절기 대표 음식인 즉석어묵 판매를 개시하는 등 소비자를 공략하기 위한 움직임이 한창이다. 16일 유통업계에 따르면 GS리테일이 운영하는 편의점 GS25는 지난 6일부터 1000여 개 점포에서 동절기 대표 간식인 즉석어묵 운영을 시작했다. 역대급 폭염으로 늦더위가 계속되고 있지만 아침과 밤에는 슬슬 서늘한..

롯데온, 신규가입 두 달 연속 증가세…7월 10%↑·8월 16%↑

롯데온은 자사 신규 가입자 수가 티몬·위메프 사태 이후 두 달 연속 증가했다고 12일 밝혔다. 롯데온이 가입자 수를 분석한 결과, 지난 7월 새롭게 가입한 고객은 6월 대비 10% 늘었다. 8월에는 7월보다 16% 증가했다. 이 가운데 두드러지는 고객군은 3040 여성이다. 이들이 7월과 8월에 걸쳐 가장 많이 지출한 곳은 키즈 카테고리다. 해당 기간 가장 크게 신장한 품목은 분유다. 맘카페에서 모유와 가장 비슷하..

롯데마트 밖으로 나온 토이저러스…대구 하이마트에 첫 단독 매장

롯데마트 토이저러스가 대구죽전점(사진)을 개점했다고 12일 밝혔다. 이번 대구죽전점은 하이마트와 협업해 최초로 외부에 단독 매장을 출점하는 새로운 형식의 점포다. 대구 지하철 2호선 죽전역 도보 1분 거리에 있으며 하이마트 죽전점 3층에 위치해 있다. 하이마트의 점포는 전국 320여 개로, 롯데마트보다 약 3배 가량 많다. 이에 롯데마트 토이저러스는 롯데마트가 출점하지 않은 지역에도 하이마트를 통해 고객과의 접점을..

현대百, 탄소중립 실천 우수 학교에 공기정화식물 전달

현대백화점은 정부의 탄소중립 생활 실천 챌린지 프로그램인 '기후행동 1.5도 스쿨챌린지'에 참여해 우수한 성적을 거둔 총 7개 학교에 공기정화식물 약 450그루를 전달했다고 12일 밝혔다. 이번에 전달된 공기정화 식물은 미세먼지 제거 효과가 크고 관리하기가 쉬운 뱅갈나무·녹보수·스킨답서스·스파트필름 등 5종류다. 기후행동 1.5도 스쿨챌린지는 환경부와 교육부가 탄소중립 실천 문화 확산을 위해 미래세대와 교육기관을 대..

신세계百, 다이아몬드 비즈니스 확대…글로벌 업체와 '맞손'

신세계백화점이 다이아몬드 비즈니스 확대에 나선다. 신세계는 글로벌 다이아몬드 도매업체인 라흐미노프(A.A Rachminov)사와 전략적 파트너십(MOU)을 체결했다고 12일 밝혔다. 1940년에 설립해 2대에 걸쳐 다이아몬드 원석 도매와 커팅을 전문으로 하는 라흐미노프사는 매출액의 60% 이상이 글로벌 주얼리 브랜드와의 거래에서 나올 정도로 높은 품질을 인정받고 있다. 신세계는 자체 주얼리 브랜드 '아디르'에서 사..

롯데홈쇼핑, 日 아사히그룹 손잡고 '건기식 원료사업' 진출

롯데홈쇼핑은 전날 일본 아사히그룹 식품과 '건강기능식품 원료 독점 공급 및 판매를 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 12일 밝혔다. 일본 도쿄 스미다구 아사히그룹 본사에서 진행된 이날 협약식에는 김재겸 롯데홈쇼핑 대표, 가와하라 히로시 일본 아사히그룹 식품 대표, 하야시 카즈히로 아사히그룹 식품 본부장 등 관계자들이 참석했다. 협약에 따라 롯데홈쇼핑은 2028년까지 아사히그룹 식품이 자체 개발한 건강기능식품 원..

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