이날 회의에는 서태종 수성부원장(의장)과 관련 부서장, 금융유관기관 부기관장 15명이 참석했다.
금감원 측은 20대 과제의 세부이행과제는 총 232개이며, 이 중 95개를 완료하는 등 예정대로 진행중이라면서 다수의 국민들이 일상적인 금융거래과정에서 겪는 불편과 불만을 크게 해소했다고 평가했다.
그럼에도 불구하고 민원 및 금융현장의 건의 등을 살펴볼 때, 아직도 개선되어야 할 후진적 금융관행이 다수 존재하는 만큼 가급적 빠른 시일내에 제1차 국민체감 20대 금융관행 개혁과제 중 미완료된 세부과제에 대해 후속조치를 완료하겠다고 밝혔다.
한편 이날 회의에 참석한 관계자들은 내년중 ‘제2차 국민체감 20대 금융관행 개혁’을 적극 추진하기로 의견을 모았다.









