고객 감동서비스를 제공하는 시민의 공기업으로서 자질 함양 제고
|
구리도시공사는 먼저 그동안 시에서 관리하던 시설들이 지난 11월 1일부터 속속 도시공사로 이관됨에 따라 시설의 효율적 관리운영과 시민의 눈높이에 맞는 편익증진을 위해서는 신규직원들에 대한 역량강화가 우선적으로 필요하다는 입장이다.
이를 위해 고객접점관리 전문가인 최윤영 강사를 초빙하여, 첫 발을 내디딘 신규직원들에게 구리시의 기본 현황, 역사문화에 대한 이해와 올바른 가치관을 정립하고, 공사생활에 필요한 자질 함양 제고와 현장중심에서 창조적 시너지로 고객감동 서비스를 제공하는 시민의 공기업이 되는 주역으로서의 역량에 필요한 교육을 실시했다
특히 이번 교육을 위해 선진화된 덕목으로 날로 높아져가는 고객의 행정서비스 요구에 적극적으로 대응하고 양질의 서비스를 제공해야 할 직원으로서 갖추어야 할 친절의 필요성에 대한 중요성을 강조했다. 아울러 구리시의 주요 사업장인 하수처리장, 쓰레기소각장 등 기반시설과 동구릉, 전통시장 등 주요명소, 도시공사 주요 사업 부지를 견학하면서 주요시책 설명과 현안 사업에 대한 이해의 시간을 가졌다.
이행기 구리도시공사 사장은 “시민의 즐거움과 도시의 가치를 높이는 일류 공기업 실현은 우리 공사의 목표로서, 선진화된 공익실현을 지속적으로 주도해 시민과 함께 성장하고 창조적 시너지로 고객 감동서비스를 제공하는 시민의 공기업이 될 수 있도록 신규직원 여러분들께서 사명감을 갖고 열심히 일해주길 바란다”고 당부했다.
