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이번 책자 발간은 행안부 각 부처·지자체·공공기관 공공서비스 담당자가 첨단 정보기술(IT)의 개념과 적용사례를 제대로 이해하고, 이를 소관 분야에 적용할 수 있도록 돕기 위해 추진됐다.
책자의 서론·결론은 디지털 공공서비스 혁신방향을 조망·종합하고, 인공지능·빅데이터 등 8대 핵심 디지털 기술 소개와 기술별 주요 활용사례·공공서비스 적용방향도 담았다.
또 공공서비스 담당자가 디지털 혁신 전략·방향을 수립하는데 도움이 되는 10대 업무 영역별 국내·외 서비스 사례를 정리했다. 이번 책자는 학자·산업협회·연구기관 등 첨단 IT와 행정 분야 전문가·전문기관이 참여한 민·관 협업을 통해 만들어졌다.
행안부는 범정부 디지털 공공서비스 혁신을 위해 각 부처·지자체·공공기관에 책자와 전자책(e-book)을 배포할 예정이다.
김일재 행안부 정부혁신조직실장은 “이번 지침서가 첨단 디지털 기술에 친숙하지 않은 공공서비스 담당자들에게 도움이 되는 혁신 지침이 되어, 공공서비스를 한 단계 도약시키는 계기가 되기를 기대한다”고 말했다.
