서산시, 일하는 방식 혁신 우수사례 국무총리 표창

일하는 방식 혁신분야에서 전국 광역·기초 자치단체 유일

서산시 관계자들이 29일 정부세종청사에서 열린 공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트 행사에서 국무총리 표창을 수상한 후 기념촬영하고 있다./제공=서산시

충남 서산시가 전국에서 손꼽히는 혁신적인 자치단체임을 다시한번 입증했다.

29일 서산시에 따르면 이날 정부세종청사에서 열린 행정안전부 주관 공공부문 일하는 방식 혁신 콘서트에서 전국 광역·기초 자치단체 중 유일하게 국무총리 표창을 수상했다.

이번 경진대회에서 시는 전국 최초 24시간 페이스북 민원창구 ‘온통서산’으로 불편한 온·오프라인 민원접수방법을 개선해 쉽고 빠르게 민원을 접수·처리하고 처리결과를 SNS로 바로 확인할 수 있는 시스템을 구축·운영한 점이 높은 평가를 받았다.

‘온통서산’은 페이스북을 이용해 예산을 전혀 들이지 않고 시민과 직접 소통·공감하는 것은 물론 민원 처리시간을 단축했다.

맹정호 시장은 “서산시가 전국 광역·기초 자치단체 중 유일하게 수상기관으로 선정된 것은 시민들의 시정에 대한 전폭적인 지지와 묵묵히 일해 온 1000여 공무원들의 노력의 결과”라며 “앞으로도 지속적인 업무 혁신을 통해 일하는 방식을 개선해서 더 일 잘하는 시민의 서산을 만들기 위해 최선의 노력을 다하겠다”고 말했다.

시는 민선7기 맹정호 서산시장 취임 후 ‘더 새로운 시민의 서산’을 최대 시정목표로 시민 중심으로의 패러다임 변화를 위해 3대혁신(자치·행정·시정)을 추진해 왔으며 이를 위해 분야별 85건의 혁신과제를 발굴해 역점적으로 추진 중이다.