롯데 렌터카·삼성 패키지·안마의자 등 9시간 동안 특집 방송 편성
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이번 특집 방송은 ‘언택트’ 시대에 맞춰 고객과 영상통화로 소통하는 방식으로 진행된다. 오프라인 매장에서 제품을 직접 보고 구입하기 어려운 상황인 만큼 홈쇼핑 방송에서 고객과의 소통을 더욱 강화해 고객이 구매 결정을 하는데 도움을 줄 수 있도록 한 것이다.
영상통화뿐만 아니라 모바일GS샵 앱의 ‘실시간 라이브톡’도 연결해 생방송 중에 채팅으로 올라오는 고객 의견을 소개하고 고객의 궁금증을 실시간으로 해결해 줄 예정이다.
방송을 통해 소개하는 렌털 상품은 △롯데 렌터카 △삼성 패키지 렌털 △라클라우드 가구 △웰릭스 음식물처리기 △아이러너 런닝머신 △바디프랜드 안마의자 △W 정수기 렌탈 등 총 7개 제품이다. 오전 10시, 오후 3시, 6시20분, 7시30분 등 총 7개 프로그램에서 9시간에 걸쳐 렌털 상품을 소개한다.
특집 방송인 만큼 다양한 경품도 준비했다. 특집 방송 중 상담예약을 남긴 고객을 실시간으로 추첨해 24명에게 총 3600만원의 현금을 지급한다. 또한 후 추첨 방식으로 특집 방송 중에 상담예약을 남긴 고객 중 6명에게는 ‘삼성 노트북7(고급팩)’을 증정한다.
엄홍석 GS샵 서비스팀 팀장은 “다양한 렌털 상품을 소개해온 GS샵에서 가장 인기 있는 렌털 상품을 엄선해 특집을 준비했다”며 “앞으로도 고객에게 꼭 필요한 상품·고객이 궁금해하는 것을 해결해주는 방송 등을 통해 새로운 쇼핑경험을 제공 할 수 있도록 노력할 것”이라고 밝혔다.
