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5일 영양군에 따르면 지난해 12월 지연처리 민원은 0건이며 민원처리 단축률은 16% 이상 상승했다.
민원처리 단축률은 전월 46.16%에 비해 16.44% 상승한 62.6%다. 이는 민원 10건 중 6건을 단축 처리한 것이며 지난해 7월 이전 월 평균 20건 정도였던 지연민원은 단 1건도 없다.
군은 지난해 7월부터 민원처리기간을 획기적으로 단축하고 지연처리를 방지함으로써 민원인의 시간적, 경제적 비용 절감에 힘써 왔으며 이를 위해 지난해 12월에는 경북도내 최초로 ‘유기한민원 스피드지수’ 시스템도 구축했다.
군 관계자는 “항상 군민을 섬기는 마음으로 감동행정 추진을 위해 최선을 다해 노력한 성과가 나타나 기쁘다”며 “코로나로 힘든 시기에 군민들을 위하는 민원실로 거듭날 수 있도록 더 노력 하겠다”고 말했다.
