신세계면세점, 소셜아이어워드 브랜드 쇼핑 인스타그램 분야 대상

신세계면세점 인스타그램 피드/제공=신세계면세점

신세계면세점은 소셜미디어 마케팅을 통해 면세업계 중 유일하게 ‘소셜아이어워드 2021 브랜드 쇼핑 인스타그램 분야 대상’을 수상했다고 19일 밝혔다.

신세계면세점은 공식 인스타그램의 화자를 ‘조선에서 온 SNS 담당자 심삿갖’이라는 가상 캐릭터로 설정했다.

신세계면세점만의 독특한 세계관과 촘촘한 스토리텔링, 심삿갖의 진지하면서도 유머러스한 대화체가 담긴 콘텐츠로 팔로워들로부터 많은 호응과 댓글을 불러왔다는 설명이다.

신세계면세점 관계자는 “고객들이 신세계면세점 세계관 속으로 더욱 몰입할 수 있도록 앞으로도 세밀하게 서사를 풀어나갈 예정”이라며 “예상보다 빨리 비대면 소통의 시대가 열린 만큼 신세계면세점은 공식 SNS 채널을 트렌드를 선도하는 소통의 공간으로 가꿔 나갈 것”이라고 전했다.