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KB손해보험은 3일 서울 강남구에 위치한 본사 사옥에서 2022년 새로운 출발을 다지는 시무식을 개최했다.
코로나19로 사내방송 및 유튜브 생중계 방식으로 진행된 행사에서 김 사장은 “KB손보가 보유한 ‘1등 DNA’를 되살려 올해는 본격적인 도약을 할 시기”라고 밝혔다.
이를 위해 김 사장은 ‘고객 가치’를 최우선해야 한다고 밝혔다. 그는 “고객에게 가치를 제공하는 상품,서비스, 채널을 만들기 위해 모든 역량을 투입해 ‘왜 KB손해보험 인가요?’라는 고객의 질문에 당당히 대답할 수 있도록 고객에게 값진 경험을 심어 주어야 한다”고 말했다.
그러면서 “새로운 시장을 주도하고 업계 최고가 돼야 한다”며 “지난해 보험업계 최초로 설립한 헬스케어 자회사와 손보업계 최초로 인가를 획득한 마이데이터 사업을 본격화해 이제는 업계 최고로 나아가야 한다”고 강조했다. 김 사장은 이를 통해 KB손해보험이 금융과 비금융을 연결하는 플랫폼 구축을 선도해 KB금융그룹의 ‘Dream’을 한 단계 업그레이드 해 나가는 선봉이 돼 줄 것을 주문했다.
디지털화 강화에도 나선다. 김 사장은 “고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 철저히 고객 눈높이에 맞추고 고객의 생각보다 한 발 앞서 나갈 수 있는 실질적인 디지털 혁신이 필요하다”며 “‘1등 DNA’와 이기는 조직문화가 KB손해보험의 근간이 돼야 한다”고 덧붙였다.
김 사장은 또 “2022년은 KB손해보험의 저력을 시장에 반드시 보여주고 본격적인 경쟁에서 승리해야 하는 해”라며 “어떤 일이든 정성을 다하면 마음먹은 대로 이루어진다는 ‘심상사성(心想事成)’의 마음으로 2022년을 KB손해보험의 시간으로 만들어가자”고 밝혔다.
이날 김 사장은 선릉역 부근에 위치한 다이렉트본부를 시작으로 수도권1보상부,방카수도1영업부,강동/송파교차지점 및 자회사인 KB헬스케어를 방문하여 현장의 목소리를 듣는 것으로 올 해 첫 공식 일정을 시작했다.
