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귀뚜라미는 제품 서비스와 고객 만족도를 높이기 위해 매년 보일러 비수기 시즌인 여름철에 직원 서비스 교육에 집중하고 있다. 올해는 코로나19 재확산 우려와 기록적인 불볕더위를 종합적으로 고려해 오프라인 집합 교육이 아닌 비대면 화상 교육으로 진행한다.
기술교육은 신제품 교육과 기존제품 교육 등 2주차로 구성됐다. 기간은 22일까지다. 온라인 화상회의 시스템을 활용해 실시간으로 과목별 질의응답을 할 수 있도록 커리큘럼을 구성했다.
귀뚜라미보일러 관계자는 “직원들의 교육 만족도와 프로그램 질을 모두 높이기 위해 지난 2달 동안 교육 동영상 제작과 강사 발굴에 최선을 다해왔다”고 말했다.
