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W컨셉은 지난해 10월 신세계백화점 강남점에 2주간 팝업스토어를 운영, 고객 수요를 확인한 바 있다. 목표 대비 2배 이상의 매출을 달성하고 4050세대 고객이 전년 동기 대비 5배 증가하는 등 성과를 기록했다. 이 같은 고객 반응에 힘입어 약 10개월 만에 강남점에 정식 매장을 오픈한다.
W컨셉은 그동안 신세계그룹 인프라를 활용해 온라인과 오프라인을 잇는 'O4O(Online for Offline) 전략'을 실행해온 만큼 신세계백화점 강남점의 상징성을 활용해 입점 브랜드를 소개하고 고객 접점을 확대한다는 복안이다.
매장의 테마는 온라인과 오프라인을 잇는 소통 공간이라는 의미로 'W 라운지'로 정했다. 이 매장에서는 W컨셉에서만 만나볼 수 있는 단독 브랜드와 상품인 'W 익스클루시브'를 오프라인 처음으로 선보이고 가을·겨울(FW) 신상품을 온라인보다 먼저 발매한다. 7500여 개 입점 브랜드 중 20여 개를 선별해 한 자리에서 소개하고 비건 뷰티 브랜드 '허스텔러'도 처음 선보인다.
또 선주문 시스템인 '프리오더'를 확대해 온라인과 오프라인의 연계를 강화한다. 대구점 매장에서 프론트로우 FW 신상품의 프리오더를 처음 진행한 결과 목표 대비 120% 판매됐다. 오프라인에서 신상품을 입어보고 미리 구매할 수 있다는 점에서 고객의 높은 호응을 얻은 것으로 분석된다.
매장 오픈을 기념해 다양한 고객 사은 행사도 마련했다. 26~28일까지 3일간 온·오프 동시 할인행사를 진행하며 강남점에서만 전 상품 추가 10% 할인 혜택을 제공한다. 31일까지는 오프라인 구매 고객을 대상으로 W컨셉 앱에서 최대 4만원까지 할인 가능한 10% 할인 쿠폰을 선착순으로 제공한다.
한편 W컨셉 오프라인 매장은 좋은 실적을 보이고 있다. 3월 오픈한 경기점 매장은 한 달 만에 매출 3위권에 오르고, 대구점 매장은 오픈 후 3일 만에 영캐주얼 패션 매출 1위를 달성, 목표 대비 150% 이상의 매출 성과를 기록했다.
이재우 W컨셉 오프라인 영업팀장은 "신세계백화점 강남점에 매장을 열면서 입점 디자이너 브랜드의 오프라인 판로 확대에 기여할 것으로 기대한다"고 말했다.
