카카오 “1만2000개 서버 복구…서버 손실량 워낙 크다”

이종호 과학기술정보통신부 장관이 16일 경기 성남시 분당구 SK C&C 판교캠퍼스에서 카카오 데이터센터 화재 관련 간담회를 열고 발언을 하고 있다. /송의주 기자

양현서 카카오 부사장은 16일 전날 화재가 발생한 SK 주식회사 C&C 판교 데이터센터에서 "카카오는 안양 등에도 데이터센터가 있지만, 이곳에 서버를 약 3만2000대 정도 두면서 메인 센터로 삼았다"면서 "현재 1만2000개 정도의 서버가 복구됐고 2∼3000대는 복구 작업이 진행 중"이라고 말했다.

이어 "본래 사고 발생 시 20분 내 복구가 매뉴얼이지만, 서버 손실량이 워낙에 크다"면서 카카오톡 등 서비스가 완전히 복구되기까지 시간이 얼마나 더 걸릴지 정확히 말하기는 어렵다고 전했다.

또한 양 부사장은 "이중화 조치에도 전원 공급이 차단된 상황이어서 서버를 증설해 트래픽을 전환하는 데 시간이 많이 걸리고 있다"고 부연했다. 이중화 조치는 같은 데이터를 여러 곳에 복제해두는 행위를 뜻한다.

양 부사장은 "서버 3만2000대가 전부 다운되는 것은 IT 업계에서 유례를 찾기 어려운 상황"이라며 "저희가 예상하는 리스크(위험) 대응 시나리오가 있었지만, 화재는 워낙 예상을 못 한 시나리오였기 때문에 대비책이 부족하지 않았나 보고 있다. 대비책을 마련하겠다"고 약속했다.

서버에 저장 중인 데이터 손실 우려에 대해 그는 "분산 저장돼 있기 때문에 손실 우려는 0%"라고 말했다.

카카오 서버 복구 계획에 대해 김완종 SKC&C 클라우드 부문장은 "지금으로서 가장 중요한 일은 전원의 완전한 공급"이라며 "현재 데이터센터 전체에 전원 공급을 재개했지만, 카카오 서버에는 일부 모자란 부분이 있어 추가적인 전선을 개설해 복구하고 있다"고 설명했다.

화재 원인에 대해 김 부문장은 "소방당국과 국립과학수사연구소가 사흘간 포렌식을 포함한 정밀조사를 벌여 원인을 식별하는 것으로 알고 있다"고 전했다.