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이 장관은 데이터센터를 방문해 "이번 서비스 장애 사태로 국민들이 큰 불편을 겪게 된 데 대해 주무 장관으로서 막중한 책임을 통감하며 사과드린다"면서 "서비스가 조속히 정상화될 수 있도록 필요한 지원을 아끼지 않겠다"고 말했다.
그는 "정부는 이번 상황을 매우 엄중하게 보고 있다"면서 "각 사업자는 자사의 서비스가 갖는 대국민 파급 효과를 통감하고 안정적인 서비스 제공에 막중한 책임감을 갖고 기본을 튼튼히 해달라"고 주문했다.
이 장관은 "그동안 부가통신서비스가 기간통신서비스에 비해 법률상으로 중요도가 낮다고 생각돼 왔지만 이번에 보았듯 부가통신서비스의 안정성 무너지면 우리의 경제·사회 활동이 마비될 우려가 있다"면서 "앞으로 이런 문제가 반복되지 않도록 중요한 부가통신서비스와 관련 시설에 대한 점검·관리체계를 보완하는 등 필요한 제도적·기술적 방안들을 적극적으로 검토하겠다"고 약속했다.
또한 현장을 찾은 홍진배 과학기술정보통신부 네트워크정책실장은 윤석열 대통령의 지시로 이날 오전 11시 15분부터 방송통신재난상황실을 이종호 장관 직속 방송통신재난대책본부로 격상했다고 밝혔다.
홍 정책실장은 이번 사태에서 현행법 위반 소지가 있느냐는 질문에 "방송통신사업법에 따라 어제부터 (관련 사업자들에) 자료 제출 요구를 해 놓은 상황"이라며 "제출되는 자료와 상황 조사 결과를 분석한 뒤 위반 여부를 추후 발표하겠다"고 답했다.
