'천천히 해도 괜찮아요' 캠페인 올해도 지속 전개
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노인과 같은 디지털 약자에게 변화된 세상은 너무 어렵다. 가속화된 비대면 문화로 생활 곳곳에 자리잡은 '무인정보단말기' 앞에서 어쩔 줄 몰라하는 노인들은 더이상 낯선 모습이 아니다.
서울시가 올해도 디지털 약자가 뒷사람의 눈치를 보지 않고 편하게 무인정보단말기를 사용할 수 있도록 기다려 주는 사회적 배려문화 조성을 위해 '천천히 해도 괜찮아요' 캠페인을 지속 전개한다.
'천천히 해도 괜찮아요' 캠페인은 지난해 시민들이 뽑은 서울시 10대 뉴스 '서울 정책 톱10' 3위에 선정될 만큼 정책 취지에 공감하는 시민들이 많았다.
올해도 시는 공공기관을 중심으로 캠페인을 시작해 연말까지 디지털 역량 강화 협의체, 민간기업과 손잡고 캠페인을 확산해 나갈 계획이다.
서울시는 지난해 7월 '디지털 역량 강화 협의체'를 구성했다. 협의체는 서울시와 서울디지털재단을 비롯해 △대한노인회 서울시연합회 △서울노인복지센터 △서울시노인종합복지관협회 △서울시니어클럽협회 △한국장애인단체총연맹 △서울시재가노인복지협회△한국프랜차이즈산업협회 등 7개 기관과 △신한은행 △CJ CGV △세븐일레븐 △KBS미디어 △SK텔레콤 △에이럭스 △롯데GRS 등 7개 기업이 참여하고 있다.
시는 지난 2월 668대의 무인민원발급기에 '천천히 해도 괜찮아요' 캠페인 홍보물을 부착해 배려 문화 조성에 앞장서고 있다. 협의체도 각 기관 홈페이지를 통해 캠페인을 홍보하고, 서울시노인종합복지관협회은 복지관 내 설치된 식권 발매기, 교육용 무인정보단말기에 캠페인 홍보물을 부착해 캠페인을 이어간다.
신한은행과 세븐일레븐은 전국으로 캠페인을 확산하고 있다. 신한은행 전국 지점 ATM을 통해 캠페인 영상과 이미지를 송출 중이며, 세븐일레븐 전국 매장 내 포스기와 모니터를 통해 캠페인을 홍보하고 있다.
지난달엔 외식 프랜차이즈 기업 롯데GRS와 업무협약을 체결했다. 롯데GRS는 △연간 500명을 대상으로 무인정보단말기 교육 및 현장 체험 지원 △디지털 안내사 활동 지원 △온·오프라인 네트워크를 통해 디지털 약자와의 동행 '천천히 해도 괜찮아요' 캠페인을 홍보 △디지털 약자 친화형 무인정보단말기 사용 환경조성을 위한 프로그램 개발하고 롯데GRS 매장에 선도적으로 설치할 예정이다.
이달엔 시내 롯데리아 무인정보단말기에 캠페인 홍보물을 부착하고 매장 내 PR 보드를 통해 서울시의 디지털 약자와의 동행 정책을 홍보하고 있다.
잠실야구장과 서울식물원, 한강공원 등에서도 캠페인을 진행하고 있다. 잠실야구장의 전광판을 통해 캠페인 영상과 포스터를 볼 수 있으며, 구장 내 설치되어 있는 무인정보단말기에 캠페인 메시지가 담긴 홍보물을 부착해 시민들이 야구장 곳곳에서 캠페인을 접할 수 있다. 시민들이 휴식을 위해 자주 찾는 한강공원에서는 캠페인 현수막을 게시해 공원을 찾는 시민들에게 캠페인을 널리 알릴 계획이다.
김진만 서울시 디지털정책관은 "서울시에서는 무인정보단말기 사용에 어려움을 느끼는 디지털 약자를 위해 다양한 교육 프로그램을 진행하는 한편 '천천히 해도 괜찮아요' 캠페인을 통해 무인정보단말기 사용에 서툰 앞사람을 배려하는 건강한 시민 의식이 생활 속에 자리 잡길 기대한다"고 밝혔다.
