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양측은 이번 협약을 통해 △AI를 활용한 배민 애플리케이션(앱)의 사용자 경험 개선 △우아한형제들의 생성형 AI 적용을 위한 전략적 기술 협업 등에 나선다.
우아한형제들은 지난 달 17일부터 애저 오픈AI 서비스를 기반으로 배달의민족 사용자의 상황에 맞는 메뉴 추천 서비스를 서울 송파구 지역에 시범 제공 중이다.
해당 서비스는 생성형 AI를 이용해 배민 앱에 누적된 리뷰 중 일부를 분석해 이를 바탕으로 소비자에게 메뉴를 제안한다. 배민 사용자향 서비스에 GPT모델을 사용한 첫 사례다.
우아한형제들은 배민 내 AI 기반 메뉴 추천 기능을 고도화해 앞으로 적용 지역을 확대할 예정이다. 또한 생성 AI 기반으로 텍스트나 이미지 서비스가 필요한 영역들에 대해 애저 오픈AI 서비스를 확장할 계획이다.
이기호 우아한형제들 최고제품책임자(CPO)는 "애저 오픈AI 서비스는 고객사 데이터를 학습에 활용하지 않아 정보 유출 우려 없이 운영이 가능하다는 점에서 선택하게 됐다"며 "마이크로소프트와 함께 소비자가 만족할 수 있는 AI 기반 서비스를 만들겠다"고 말했다.
