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보이는 ARS 서비스는 고객이 고객센터에 전화했을 때 ARS 음성안내와 동시에 스마트폰 화면을 보면서 원하는 서비스를 선택할 수 있는 시스템이다.
청호나이스가 선보이는 '보이는 ARS 서비스'는 스마트폰으로 청호나이스 고객센터로 전화를 걸면 이용가능하며 △제품(렌털)구매 신청 △정기점검 조회 및 일정변경 △요금조회 및 납부 등 총 9개의 카테고리로 운영된다.
연결 시 음성안내와 동시에 스마트폰 화면을 통해 원하는 서비스를 선택할 수 있고 원하는 시간에 이용할 수 있다.
청호나이스 관계자는 "이번 보이는 ARS 서비스 도입을 통해 고객의 편의성과 접근성 등이 향상돼 고객만족도가 높아질 것으로 기대된다"고 말했다.
