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기존의 우편, 방문, 전화, 위택스 등 지방세 환급금 신청 방법이 시간과 장소 제약 등으로 불편을 초래했다. 특히, 소액 환급금에 대한 관심 부족으로 미지급 환급금이 누적되고 있는 가운데 온라인 양방향 소통 서비스로 납세자 중심의 적극 행정 실천에 나선 것이다.
카카오톡 채널은 지방세 환급안내문 수령자가 카카오톡 검색창(돋보기)에서 '청도군 지방세 환급'을 검색해 친구 추가를 진행 후 일대일 채팅창에서 신청할 '성함, 은행명, 본인명의 환급계좌'를 기재해 전송하면 지방세 환급담당자가 해당 내용을 확인, 처리결과를 답변한다.
김하수 청도군수는 "이번 지방세 환급금 신청인 '카카오톡 채널'운영 서비스 도입으로 복잡한 절차 없이 환급신청이 가능해져 소액 환급금에 대한 지급률 향상에도 기여할 것으로 기대한다. 앞으로도 납세자 편의 증진을 위한 생활 밀착형 세정정책을 펼쳐나가겠다"고 말했다.
