|
회사는 지난 8일 오후 '티몬 구매 요기요 상품권 신규 발송'이라는 개별 '문자 메시지'를 통해 피해 고객에게 신규 상품권을 발송했다. 또한 사과의 의미를 담은 5000원권 보상 쿠폰은 '요기요 고객센터' 채널의 알림톡을 통해 전달됐다.
티몬에서 상품권 구매 시 입력했던 고객 수신 번호로 지급했으며, 상품권은 요기요 앱 내 '선물함'에서, 보상 쿠폰은 '쿠폰함'을 통해 번호 등록 후 이용 가능하다.
앞서 회사는 지난달 31일 상품권 복구 결정안을 통해 큐텐(티몬)의 정산금 지급과 상관없이 고객 피해를 해결하겠다고 약속했다.
위대한상상 관계자는 "요기요를 믿고 이용해 주는 고객들과 약속을 지키고, 앞으로 유사 피해가 재발하지 않도록 만전의 노력을 기하겠다"며 "이번 큐텐(티몬) 사태로 피해를 본 모든 업종의 고객들과 소상공인들도 하루빨리 피해를 회복하길 바란다"고 말했다.
