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테이블오더는 식당 매장에 방문한 고객이 디지털기기 등을 통해 메뉴 주문 및 기타 서비스를 제공받을 수 있는 서비스다. 업주 입장에선 고객 요청에 더욱 빠르게 응대할 수 있고, 결제 측면에선 시간을 절약할 수 있다. 고객 입장에선 비대면으로 균일한 수준의 오프라인 매장 서비스를 이용할 수 있다.
앞서 우아한형제들은 지난해 10월 진행한 '디지털전환프로젝트'를 통해서도 테이블오더의 경영 효율화 효과를 경험했다. 해당 프로젝트에서 맞춤형 컨설팅을 통해 디지털 전환을 적용한 가게 5곳의 월 매출은 전월 대비 평균 21% 증가했고, 테이블 회전율은 1개월만에 최대 67% 상승했다.
배민오더 서비스는 기존 배달의민족 앱과 연동할 예정이다. 현재 온라인에서만 사용할 수 있는 배민상품권의 경우 배민오더를 통해 오프라인 가게에서도 사용할 수 있게 된다. 올 4분기 중엔 배민포인트 사용과 적립 기능도 추가할 예정이다. 테이블에 설치된 태블릿을 이용하는 테이블오더 서비스와 동시에 고객이 QR코드를 스캔해 비대면 주문을 할 수 있는 QR오더 서비스도 제공한다.
이를 통해 일부 테이블은 태블릿을 이용하는 테이블오더 서비스로 운영하고, 테이블 공간이 협소하거나 야외 테이블의 경우 QR오더를 병행 이용함으로써 매장 효율을 높일 수 있다.
