업무 계획 수립과 우선순위 조정 등에 활용
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이번 분석은 청구 건수 증감 추이, 청구 주체 및 공개 비율, 부서별 청구 현황 등을 다각도로 검토해 종합적으로 진행됐다.
분석 결과 정보공개청구는 매년 증가하는 추세를 보였다. 이를 통해 시민들의 알권리가 보장되고 행정 투명성에 대한 관심이 꾸준히 확대되고 있다고 확인했다.
특히 부서별로 총무과, 스마트도시과, 자원순환과, 종합허가과, 환경지도과 순으로 청구가 높게 나타났다.
연중 분기별 청구 패턴과 키워드를 통해 업무처리 주기를 파악하고, 업무 계획 수립 및 우선순위 조정 등에 활용할 수 있을 전망이다.
시는 이번 분석 결과를 바탕으로 사전 정보공개 확대를 통한 반복 청구 최소화를 비롯해 부서별 업무량 예측 및 효율적 인력 배치, 시민 수요 기반의 행정업무 추진 등 행정업무 전반의 효율 향상을 기대하고 있다.