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이번 벤치마킹은 양평군이 조직 개편 이후 추진해 온 △민원 처리 기간 단축 △인허가 처리 현황의 투명화 △지역별 인·허가 원스톱 조직 시스템 △'보완 제로(ZERO)! 인허가 셀프체크 가이드' 운영 등 군민 중심의 혁신 행정이 성과를 거두면서 인근 지자체의 주목을 받은 결과다.
이날 허가과는 여주시청 관계자들과 함께 △조직 및 인력 운영 현황 △민원 처리 기간 단축을 위한 노력 △자체 업무지침 수립 현황 △허가부서 직원 인센티브 제도 △사후관리 체계 운영 등에 대해 심도 있는 질의응답을 진행했다.
특히 여주시청 관계자들은 민원인의 편의 증진과 행정 신뢰 제고를 위한 양평군의 노력에 공감했다. '보완 제로(ZERO)! 인허가 셀프체크 가이드'를 비롯한 잦은 민원서류 보완·반려 문제에 대한 대응책에 깊은 관심을 보이기도 다.
이들은 이번 벤치마킹을 통해 얻은 내용을 바탕으로 향후 정책에 반영하는 방안을 긍정적으로 검토하겠다는 입장을 밝혔다.
이윤실 군 허가과장은 "이번 벤치마킹은 두 지자체가 상호 발전을 모색하는 소중한 기회였다"며 "앞으로도 우리 군 허가과는 군민이 체감할 수 있는 신속하고 투명한 인허가 행정을 실현하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.
