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KT, 위약금 면제 후 사흘간 3만명 이탈…70% SKT로

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김다빈 기자

승인 : 2026. 01. 03. 11:26

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서울 시내 한 KT 매장의 모습./연합뉴스
KT의 위약금 면제 조치 시행 이후 사흘 동안 가입자 3만여명이 이탈한 것으로 나타났다. 이 가운데 70% 이상이 SK텔레콤으로 이동했다.

3일 업계에 따르면 지난해 12월 31일부터 이달 2일까지 KT를 떠난 가입자는 총 3만1634명으로 집계됐다. 하루 평균 1만명 이상이 이탈한 셈이다.

이탈 가입자 중 알뜰폰보다 다른 이동통신사를 선택한 경우가 2만6192명으로 대부분을 차지했다. 이 가운데 SK텔레콤으로 이동한 가입자는 1만8720명으로 전체 70%를 웃돌았다. LG유플러스로 이동한 가입자는 7272명에 그쳤다.

위약금 면제가 시작된 첫날인 지난달 31일에는 7664명이 타 통신사로 이동했으며, 이 중 5784명이 SK텔레콤을 선택했다. 이후 1~2일 이틀 동안에도 1만8528명이 KT를 떠났고, 이 가운데 1만2936명이 SK텔레콤으로 옮겼다.

업계에서는 SK텔레콤의 가입자 유치 정책이 쏠림 현상을 키웠다는 분석을 내놓고 있다. SK텔레콤은 지난해 해킹 사태 이후 재가입 고객을 대상으로 가입 연수와 멤버십 등급을 원복해주는 정책을 시행 중이다. 과거 이탈했던 고객들이 KT의 위약금 면제 조치를 계기로 다시 돌아오고 있다는 설명이다.
김다빈 기자

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