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최 회장은 1991년 보람상조 창립 이후 업계 최초 가격정찰제 도입, 프리미엄 의전 차량 운영, 전국 14개 직영 장례식장 구축, 장례 전문 인력 양성 등을 통해 상조서비스의 투명성과 전문성을 높였다는 평가를 받고 있다.
보람그룹은 장례서비스에 머무르지 않고 웨딩, 크루즈, 헬스케어, 반려동물 등 고객 생애 전반으로 사업 영역을 확대했다. 사이버 추모관, 모바일 부고, LED 영정사진 등 디지털 장례서비스를 선보이며 장례문화 혁신도 주도했다.
이와 함께 의료봉사, 헌혈 캠페인, 지역사회 나눔을 비롯해 보람할렐루야탁구단 운영, 생활체육 지원, 재능기부 등을 통해 상부상조 정신을 사회공헌과 스포츠 ESG로 확장하고 있다.
보람그룹 관계자는 "최철홍 회장의 10년 연속 수상은 상조산업의 본질을 지키면서도 고객의 삶 전반으로 서비스 가치를 확장해온 리더십을 인정받은 결과"라며 "보람그룹은 앞으로도 상부상조의 가치를 바탕으로 고객의 중요한 순간은 물론 일상 가까이에서 필요한 서비스를 제안하는 라이프 큐레이터로 성장해 나가겠다"고 말했다.
