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챗GPT 광고는 이용자가 챗GPT에서 정보를 탐색하고 선택하는 과정에 광고를 노출하는 방식이다. 이용자가 소프트웨어를 선택하거나 외국어를 학습하고, 주택 개조나 구직, 취미 등을 탐색하는 과정에서 대화의 현재 맥락을 바탕으로 관련 광고를 보여준다.
국가와 이용자 설정에 따라 이용자의 보다 넓은 챗GPT 사용 경험에서 얻은 맥락이 광고 개인화에 활용될 수도 있다.
이날부터 인도와 유럽, 중동 및 북아프리카 지역의 광고주들은 챗GPT 광고를 직접 구매할 수 있다.
오픈AI는 광고 사업을 소비자 구독, 기업용 서비스, 사용량 기반 API와 함께 다각화된 사업 모델의 한 축으로 보고 있다. 광고가 포함된 무료 이용 서비스를 통해 더 많은 이용자가 챗GPT에 접근할 수 있도록 한다는 설명이다.
광고 사업 확대 과정에서는 이용자 신뢰와 개인정보 보호를 주요 원칙으로 내세웠다.
오픈AI에 따르면 챗GPT에 표시되는 광고는 항상 광고임을 명확하게 표시하며 챗GPT의 답변과 분리된다. 광고가 챗GPT의 답변에 영향을 미치지 않으며 광고주에게 이용자의 비공개 대화 내용에 대한 접근 권한도 제공하지 않는다. 이용자는 광고 개인화 방식도 직접 관리할 수 있다.
챗GPT 광고는 현재 40개국 이상에서 오픈AI의 광고 솔루션 조직과 대행사 및 기술 파트너를 통해 제공되고 있다.
광고주 기반도 확대되고 있다. 오픈AI는 초기에는 직접 영업과 광고대행사, 파트너 중심으로 광고 사업을 운영했으나 현재는 50곳 이상의 기술 및 측정 파트너로 생태계를 확장했다고 설명했다.
상품 피드, 플랫폼 및 지역 타기팅, 맞춤형 오디언스 등의 기능도 제공된다.
오픈AI는 향후 챗GPT 광고를 더 많은 국가로 확대하고 광고 형식과 광고 목표, 구매 방식, 성과 측정 기능 등을 추가할 계획이다.
또 챗GPT 안에서 기업이 소비자와 보다 자연스럽게 상호작용할 수 있는 새로운 광고 방식도 검토한다.
오픈AI 관계자는 "더 많은 사람들이 챗GPT를 통해 필요한 것을 탐색하고 다양한 선택지를 비교하며 의사결정을 내리고 있다"며 "제품과 서비스를 발견하도록 지원하는 동시에 모든 규모의 기업이 성장할 수 있는 기회를 제공하겠다"고 말했다.
