SK렌터카, 구글 워크스페이스 전사 도입…AI로 업무 방식 바꾼다

VDI 중심 업무환경, 클라우드·생성형 AI 기반 전환
5개월간 562만건·18TB 데이터 이전…1500여계정 적용

신정호 SK렌터카 대표이사(왼쪽)와 루스 선 구글 클라우드 코리아 사장이 14일 구글 코리아 본사에서 구글 워크스페이스 도입 기념 행사에서 기념촬영을 하고 있다./SK렌터카

SK렌터카가 기존 가상 데스크톱(VDI) 중심 업무환경을 생성형 인공지능(AI)이 결합된 클라우드 기반 환경으로 전환했다. 반복 업무를 줄이고 임직원이 고객과 사업에 집중할 수 있도록 일하는 방식 자체를 바꾸겠다는 취지다.

SK렌터카는 구글 클라우드 기반 협업·생산성 플랫폼 '구글 워크스페이스(Google Workspace)'를 전 조직에 도입했다고 15일 밝혔다.

지난 4월 말 전환 작업에 착수해 약 5개월간 조직별 순차 전환을 진행했다. 임직원과 협력직 등 1500여개 계정에 적용했으며, 기존 환경의 메일과 문서 등 562만여건, 약 18TB 규모 데이터를 이전?했다.

새로운 업무환경에서는 구글의 생성형 AI 모델 '제미나이(Gemini)'를 업무 전반에 활용할 수 있다. 보고서 초안 작성과 자료 검색·요약·분석 등 반복 업무를 AI가 지원하고, 화상회의에서는 실시간 자막과 회의 내용 자동 정리 기능을 이용할 수 있다. 향후 자료 조사·분석뿐 아니라 콘텐츠와 동영상 제작 등으로 활용 범위를 확대할 계획이다.

VDI 중심 환경도 로컬 기반으로 전환해 접속 속도와 작업 성능을 높였다. 클라우드 기반 보안 정책을 적용하고 사내 데이터 시스템을 새 업무환경과 연동해 영업에 필요한 데이터를 조회·취합하는 과정도 간소화했다.

SK렌터카는 도입 이후 '활용'에 초점을 맞춰 추가 교육과 활용 사례 공유를 이어갈 예정이다. 이를 통해 반복 업무에 드는 시간을 줄이고 분석·판단과 고객 대응 등 부가가치가 높은 업무에 집중할 수 있는 환경을 구축한다는 방침이다.

SK렌터카 관계자는 "1988년 렌터카 사업을 시작한 이후 38년간 축적한 경험과 데이터를 어떻게 더 빠르고 효과적으로 활용할 것인가가 이번 전환의 출발점"이라며 "AI가 임직원의 일상적인 업무를 지원하는 환경을 기반으로 반복 업무는 줄이고 고객과 사업에 집중하는 시간을 늘려 나갈 것"이라고 말했다.