“국민연금 가입내역”…카카오톡에서 대화하듯 조회

정부, 국민연금 디지털 서비스 민간 개방 확대
'임의가입 신청'9월 말 개시

AI 국민비서(카카오) 국민연금 서비스 화면/행정안전부

앞으로 국민연금 가입내역을 확인하기 위해 홈페이지나 모바일 앱에서 메뉴를 직접 찾을 필요 없이 카카오톡에서 대화하듯 질문해 조회할 수 있다.

행정안전부와 국민연금공단은 국민 체감도가 높은 국민연금 핵심 서비스 4종을 민간 플랫폼에 순차적으로 개방하고 17일부터 카카오 'AI 국민비서'를 통해 정식 서비스를 시작한다고 밝혔다.

AI 국민비서는 국민이 자주 사용하는 민간 플랫폼에서 인공지능(AI)과 대화하는 방식으로 공공서비스를 이용할 수 있도록 행안부가 민간기업과 구축한 서비스다.

이용자가 카카오톡 채팅창에 "내 국민연금 가입내역 조회해줘"라고 입력하면 AI 국민비서가 요청 의도를 파악해 관련 서비스를 안내한다. 이후 간단한 본인확인을 거치면 가입내역 조회 메뉴로 연결된다.

이번에 개방되는 국민연금 디지털 서비스는 가입내역 조회, 임의가입 신청, 지역가입자 납부재개 신고, 저소득 지역가입자 연금보험료 지원신청 등 4종이다.

기존에는 국민연금 관련 서비스를 이용하려면 공단 누리집이나 모바일 앱에서 필요한 메뉴를 직접 찾아야 했다. 앞으로는 AI 국민비서를 통해 카카오톡에서 대화하듯 가입내역 조회와 임의가입 신청을 이용할 수 있으며, 임의가입 신청은 9월 말부터 제공될 예정이다

윤호중 행안부 장관은 "국민연금처럼 생활과 밀접한 공공서비스를 카카오 AI 국민비서에서 제공해 국민이 더 쉽게 이용할 수 있게 됐다"며 "국민의 삶을 실질적으로 바꾸는 AI 기반 공공서비스를 확산시켜 세계 최고의 AI 민주정부를 구현하는 데 모든 역량을 집중하겠다"고 말했다.