카카오, 소상공인 디지털 전환 공로 국무총리표창…325개 상권 지원

'프로젝트 단골'로 카카오톡 채널 4000여개 개설, 고객 100만명 연결
전통시장 디지털 교육 넘어 AI 활용·온라인 판로 확대 지원
'단골가게'·'곳곳' 신설…개별 점포 성장·지역 상권 활성화

지난 9일 공주에서 열린 '2026년 전통시장 및 상점가 활성화 유공 포상' 시상식에서 이소영 중소벤처기업부 장관(가운데 왼쪽)이 양현서 카카오 상생사업 성과리더에게 국무총리표창을 수여하고 있다./카카오

카카오가 전국 325개 전통시장과 상점가의 디지털 전환을 지원한 공로로 국무총리표창을 받았다. 소상공인들이 고객과 직접 소통할 수 있도록 카카오톡 채널 4000여개 개설을 지원하고, AI 교육과 온라인 판로 확대까지 지원 범위를 넓힌 성과를 인정받았다.

12일 카카오는 지난 9일 충남 공주에서 열린 '2026년 전통시장 및 상점가 활성화 유공 포상' 시상식에서 국무총리표창을 수상했다고 밝혔다. 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 지역 상권 활성화에 기여한 공로를 평가해 이번 표창을 수여했다.

카카오는 2022년부터 '프로젝트 단골'을 운영하며 소상공인의 디지털 전환을 지원해 왔다. 현재까지 전국 325개 상권이 참여했으며 4000여개의 카카오톡 채널에 약 100만명의 고객이 친구로 등록됐다. 지난해에는 무료 셔틀버스 '단골버스'를 4개 지역에서 104회 운행해 약 2400명의 상권 방문을 지원했다. 올해는 38개 전통시장과 상점가를 대상으로 AI 활용 교육도 새롭게 도입했다.

2016년 시작한 소상공인 교육 프로그램 '카카오 클래스'에는 현재까지 7000여명이 참여했다. 올해 신설한 '단골가게' 사업에서는 강원 지역 식음료 매장 12곳에 상품 기획과 온라인 판매 등을 지원하고, 매장당 최대 1억원 상당의 혜택을 제공한다. 지역 가게를 소개하는 '곳곳' 사업도 확대해 오는 16일부터 충남 공주 제민천 일대에서 방문객과 상점을 연결하는 '곳곳산책'을 진행한다.

양현서 카카오 상생사업 성과리더는 "이번 수상은 현장에서 새로운 시도를 함께해 온 상인들과 지역 협력기관이 함께 만들어낸 성과"라며 "앞으로도 카카오의 기술과 서비스를 활용해 소상공인이 고객과 꾸준히 관계를 쌓고 지역이 스스로 성장할 수 있도록 상생 활동을 이어가겠다"고 말했다.