외국인·고령 근로자 신고 편의성 강화
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한화 건설부문은 이를 위해 기존 안전신문고에 음성인식과 AI(인공지능) 사진분석 기능을 도입한다고 15일 밝혔다.
회사의 안전신문고 제도는 근로자가 건설 현장에서 위험요인을 찾아 신고하고, 이를 개선으로 연결하는 게 골자다. 근로자의 자발적인 참여를 유도하기 위해 익명 신고와 모바일 플랫폼을 도입하는 등 제도를 지속적으로 개선해 왔다.
기존에는 전화로 신고하거나 QR코드를 통해 안전보건 플랫폼에 접속한 뒤 현장 사진을 첨부하고 위험요인을 문자로 작성해야 했다. 외국인 근로자도 불편 없이 신고할 수 있도록 플랫폼에서 10개 언어를 지원하고 있다.
이번 개선을 통해 새롭게 도입된 '안전퀵문고'는 음성인식 기능을 활용해 신고 절차를 간소화했다. 근로자는 휴대전화의 언어 설정에 맞춰 모국어 등 해당 언어로 신고 내용을 음성 입력할 수 있다. 외국인이나 고령 근로자도 문자 입력에 따른 부담을 덜고 현장의 위험요인을 보다 쉽게 신고할 수 있도록 한 것이다.
AI 사진분석 기능도 추가했다. 현장 사진에 담긴 위험요인을 자동으로 식별하고, 이에 대한 개선대책까지 제시하도록 했다. 근로자가 현장에서 경험을 바탕으로 발견한 위험요인을 신고하는 데 그치지 않고, 법적 기준에 따른 분석과 육안으로 놓치기 쉬운 잠재적 위험요인까지 파악할 수 있도록 지원한다.
접수된 신고와 처리 과정은 안전보건 플랫폼에서 통합 관리한다. 신고된 위험요인이 신속한 확인과 현장 개선으로 이어지도록 후속 조치를 관리하고, 근로자의 신고부터 위험요인 개선까지 이어지는 자율 안전관리 체계를 정착시킨다는 계획이다.
김윤해 한화 건설부문 안전환경경영실장은 "앞으로도 현장의 목소리와 AI기술을 접목해 '안전신문고'를 지속적으로 개선하고 활성화함으로써, 근로자가 자발적으로 참여하는 안전문화를 확산해 나가겠다"고 말했다.
