배민 신규 브랜드 캠페인 ‘배민영수증 프로젝트’ 화제

배민영수증 프로젝트. /우아한형제들

배달의민족이 이달 시작한 신규 브랜드 캠페인 '배민영수증 프로젝트'가 온라인에서 화제다.

27일 배민에 따르면 지난 8일 공식 유튜브 채널에 공개한 배민영수증 프로젝트 캠페인 영상은 26일 현재 조회수 530만회를 기록했다.

영상은 "국물은 따로 주세요", "오이는 빼주세요" 같은 일상적인 요청으로 시작한다. 이어 "기숙사에 있는 아픈 딸에게 따뜻하게 전해주세요", "혼자 보내는 설날인데, 영업해주셔서 고맙습니다", "마지막 출근 앞두신 아버지의 정년퇴직 케이크입니다", "저 40분 전에 헤어졌어요. 진짜 맵게 해주세요" 등 다양한 사항을 보여준다.

이태호 우아한형제들 CI팀장은 "AI로 누구나 쉽게 영상을 만들 수 있게 된 요즘일수록 음식의 온기를 전하는 배민은 더 사람다운 이야기를 하고 싶었다"며 "서비스를 돌아보다 영수증 속 요청사항에서 고객들이 편지를 쓰듯 마음을 건네고 있다는 것을 발견했고 그 사람 냄새 나는 이야기들을 보여드리고 싶었다"고 설명했다.

영상이 공개되자 먼저 반응을 보인 것은 웹 매거진과 인플루언서였다. 이들이 영상을 자발적으로 공유하면서 온라인상에서 캠페인 영상은 빠르게 확산됐다.

이 영상을 접한 이들은 "따숩다 너무 따숩다", "울컥했다가, 슬며시 웃음도 났다가…다들 힘내고 화이팅", "현실 속 우리는 참 따뜻하구나" 등의 댓글로 공감을 표했다.

최종석 우아한형제들 브랜딩실장은 "앞으로도 고객의 일상에 담긴 따뜻한 이야기를 다양한 방식으로 꾸준히 전하겠다"고 말했다.