다임러트럭코리아, 메르세데스-벤츠 밴 전용 서비스센터 오픈

서울 강남구 신시동에 위치한 메르세데스-벤츠 스프린터 밴 전용 서비스센터./제공 = 다임러트럭코리아

다임러트럭코리아는 국내 최초로 서울 강남 수입차 거리 인근에 메르세데스-벤츠 스프린터 밴 전용 서비스센터를 새롭게 연다고 3일 밝혔다. 운영은 공식 서비스 딜러사 와이즈오토홀딩스가 담당한다.

메르세데스-벤츠 밴 공식 강남 서비스센터는 서울 강남구 신사동에 지상 2층, 총면적 1409.3㎡ 규모로 조성됐다. 최신 진단 장비를 비롯해 2개의 최첨단 밴 전용 워크베이를 갖춰 일반 정비에서 고정밀 수리까지 모두 가능하다.

또 차량 정비 및 고객 서비스에 풍부한 경험과 소양을 갖춘 고객 서비스 매니저(CSM)를 배치했다. CSM은 고객의 질의 응대부터 해결까지 고객 서비스 전 과정을 지휘하며 24시간 내 자가 조치 방안 제시 또는 정비소 입고를 통한 조치 방안에 대해 회신함으로써 ‘신속한 운행 복귀(Maximized use)’를 위한 고객의 운행 동선별 맞춤형 서비스를 제공한다.

한편 메르세데스-벤츠 밴 공식 강남 서비스센터 영업 시간은 월~금 오전 9시부터 오후 6시까지다.