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17일 업계에 따르면 공정위 시장감시국은 이날 서울 송파구에 있는 쿠팡 본사에 조사관들을 보내 리뷰 조작 의혹 관련 자료를 확보했다.
참여연대·한국소비자연맹 등 6개 단체는 쿠팡이 직원들을 동원해 자체브랜드(PB) 상품에 허위 리뷰를 작성하도록 한 것으로 의심된다며 지난 3월 공정위에 쿠팡을 신고한 바 있다.
리뷰 조작으로 PB 상품 노출 순위를 끌어올려 공정거래법을 위반한 것으로 추정된다는 것이다.
단체들은 ‘쿠팡 체험단이 작성한 후기’라는 등의 표시 없이 소비자가 작성한 것처럼 리뷰를 올린 것은 표시 광고법 위반 소지가 있다고도 지적했다.
신고를 접수한 공정위는 사안의 사회적 영향력 등을 고려해 지방사무소가 아닌 본부에서 직접 사건을 조사하기로 하고 조사를 진행해왔다.
