NH농협생명,‘보험금 지급 이력 사전 알림 서비스’ 오픈

NH농협생명은 5일 온라인보험에 '보험금 지급 이력 사전 알림 서비스'를 오픈했다고 밝혔다.

청약 과정에서 이 서비스 이용에 동의한 고객은 과거 5년간 국내 보험사 보험금 지급 이력이 안내된다. △주요 질환에 대한 병명 △치료 내용 △치료 시기 등을 한 화면에서 간편하게 확인할 수 있다. 현재 지급금액, 입원일 등을 기준으로 최대 6개까지 보여준다.

이전에는 계약 전 알릴 의무에 답변할 때 기억에만 의존해 긴 시간이 소요되거나 고지가 누락되는 경우가 있었다. 회사는 이번 서비스 오픈을 통해 계약 전 알릴 의무 위반 가능성을 낮추고 청약 소요 시간을 단축하는 등 고객 편의성을 크게 향상시킬 것으로 기대한다고 전했다.

김인태 대표이사는 "생활 밀착형 디지털 기반 선도 보험사로 전환하기 위한 임직원들의 노력의 결과"라며 "앞으로도 누구나 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 금융서비스를 제공하는데 적극적인 지원과 노력을 기울일 것이다."라고 말했다.