변연배 딜리버리N 대표, ‘성장하는 기업에는 성공하는 HR이 있다’ 책 발간…‘CEO가 읽어야 할 최신 교과서’

글로벌 다국적 기업부터 국내 유니콘·데카콘 스타트업까지 ‘1등 기업’ HR을 이끌어온 비결을 담은 책이 출간돼 화제가 되고 있다.

세월이 흘러도 업계 수위를 놓치지 않는 장수기업들의 비결은 뭘까? IBM, 나이키, 모토로라, DHL 같은 글로벌 기업은 물론이고 쿠팡, 우아한형제들 등 국내의 대표적인 스타트업에서 HR 업무만 30년 넘게 해온 변연배 딜리버리N 대표는 ‘사람 관리’의 중요성을 강조한다. 

‘결국 모든 것은 사람으로 귀결된다’고 믿기 때문이다. 코로나 팬데믹, 디지털 트랜스포메이션 등 급속히 변화하는 환경 속에서 ‘인재’의 중요성은 더욱 커지고 있다. 기업에 가장 중요한 요소인 ‘사람’을 어떻게 관리할 것인가? 

이 책을 통해 저자가 HR 현장에서 직접 체험하고 터득한 생생한 노하우를 얻고 또 성장하는 기업의 성공적인 HR 비결을 당신의 기업에도 적용하라. 『The HR(더 에이치알)』은 CEO, 리더, 경영자, 관리자 등 HR과 관련 있는 사람이라면 모두 교과서처럼 옆에 두고 읽어야 할 책이다.

코로나19 이후 재택근무의 일상화, 유연근무제의 다양화, 대사직 시대의 도래, 긱 근로자의 증가 등 일하는 방식이 전 세계적으로 변화하고 있으며 그 흐름은 점점 더 빨라지고 있다. 다만 ‘성공하는 기업에는 성장하는 인재가 있어야 한다.’는 점만이 변화하지 않는 진리다. ‘인재를 어떻게 뽑고 어떻게 키워야 하는가?’에 대한 답을 찾아야 하는 과제가 더욱 막중해졌다.

저자는 글로벌 기업과 우리나라 대표적인 스타트업 기업에서 오랫동안 HR 업무를 해온 경험을 바탕으로 ‘성장하는 기업에는 성공하는 HR이 있다.’라고 주장한다. 그리고 성공하는 HR이란 곧 ‘최고경영자의 경영철학이 효과적으로 구현되도록 지원하는 일’이라는 것이다. 

그는 “HR의 성공에는 바람직한 조직문화, 합리적인 인사제도, 조직 구성원의 적극적인 참여, 경영층을 비롯한 관리자의 리더십 역량, 최고경영자의 철학이 중요한 역할을 한다”며 “그중에서도 최고경영자의 경영철학은 HR의 성공을 결정하는 가장 핵심적인 요소다. 그리고 HR은 최고경영자의 이러한 경영철학이 기업 운영에서 효과적으로 구현되도록 전문적이면서 기술적으로 지원한다”라고 말했다. 

그의 HR에 대한 정의가 단순하면서도 확고하다. 왜 그가 HR 분야의 멘토로서 기업 대표와 임원진으로부터 의견을 구하는 연락을 끊임없이 받는지 이해할 수 있다. 

이처럼 HR의 ‘진짜 전문가’라고 할 수 있는 저자는 HR의 정의, HR에서 중요한 요소, HR의 전망을 이 책 한 권에 총망라했다.

1부에서는 팬데믹 이후 HR의 변화상에 대해 알아본다. 코로나바이러스로 인한 전대미문의 팬데믹을 겪으면서 사람들이 일하는 장소와 방식이 크게 바뀌었다. 이로 인해 현재 HR에서 일어나고 있거나 앞으로 일어날 주요한 변화를 짚어보면서 재택근무의 일상화, 전망, 다양한 방식 등을 소개한다.

2부에서는 기업에서 HR이 중요한 이유를 설명하면서 기업의 성장 단계별로 HR의 과제를 살펴본다. 또한 “좋은 조직문화가 좋은 성과를 낼 수 있다.”는 격언을 단지 격언으로서만 전달하는 데 그치지 않고 구체적인 사례를 통해 설명한다. 마찬가지로 좋은 조직문화를 설정하는 방법 역시 예시를 통해 제시하고 있다. 저자는 구성원의 자발적 몰입을 끌어내는 것과 구성원과의 신뢰를 쌓는 일에 대한 중요성을 강조한다.

3부에서는 적시적재적소에 전략적으로 인재를 채용하는 일의 중요성을 강조한다. 아울러 다양한 면접기법을 소개하면서 각각의 장단점 또한 짚어낸다. 또한 일단 뽑은 인재를 육성하여 훌륭한 리더로 만드는 방법과 좋은 리더와 나쁜 리더의 특징을 소개하면서 인재의 평가와 보상의 중요성도 강조한다. ‘저성과자를 어떻게 관리해야 할까?’라는 까다로운 질문에도 역시 답을 제시하고 있다.

4부에서는 HR 담당자가 갖추어야 하는 필수 역량을 다룬다. 또한 저자가 직접 HR 업무를 해오면서 느낀 ‘직업으로서의 HR의 매력’도 소개한다. 더불어 HR의 탄생, 인식의 변화, 우리나라의 HR과 세계화의 흐름도 짚어본다. HR 부서를 어떻게 운영해야 하는지, 위기 상황에서 HR은 어떤 역할을 해야 하는지도 알아본다.

저자는 “HR 업무는 과학이기도 하지만 예술이기도 하다”고 말했다. 조직에서 HR의 역할은 갈수록 커지고 있지만 HR에 대한 신뢰할 만한 지침서는 그리 많지 않은 실정이다. 이 책에는 HR 이론에 해박하고 현장에 정통한 저자가 직접 경험하면서 쌓아온 HR에 대한 깊은 통찰이 담겨 있다. 마치 HR 멘토한테서 듣는 일대일 강의 같은 느낌도 있고 150년 HR의 유구한 세월을 축약한 역사서이자 바이블처럼 보이기도 한다. 이 책을 통해 기업의 경영자뿐 아니라 HR과 관련 있는 모든 사람이 HR에 대한 새로운 통찰을 얻길 바란다. 

저자 변연배는 기업 대표와 임원진으로부터 HR과 관련해 의견을 구하는 연락을 끊임없이 받는다. 그 이유는 간단하다. IBM, 나이키, 모토로라, DHL 같은 글로벌 기업은 물론이고 쿠팡, 우아한형제들 등 국내의 대표적인 스타트업에서 30년간 HR을 맡아 다양한 경험과 혜안을 갖고 있기 때문이다. 그가 재직한 시절 이 기업들은 모두 각 분야에서 ‘1등 기업’이자 ‘더 퍼스트The First’의 자리를 놓치지 않았다.

게다가 그는 소프트뱅크의 투자 제안을 받아 설립한 HR 전문 컨설팅 기업 HI솔루션 대표와 모토로라 아시아 지역 HR 임원을 역임했고 현재 딜리버리N 대표직을 맡고 있다. 기업의 규모를 가리지 않고 인재관리와 경영의 노하우를 전파하기에 최적의 커리어를 밟아왔다고 할 수 있다. 최고경영자의 경영철학은 HR의 성공을 결정하는 가장 핵심적인 요소이다. 그는 몸소 기업 대표직을 수행하면서 자신의 HR 커리어를 완성하고 있는 중이다.

또한 고용노동부, 중앙인사위원회, 인사혁신처 등 각종 정부 부처의 자문역으로도 참석하고 있고 국내외 HR 콘퍼런스에도 주요 연사로 초빙되어 HR 전문가 양성과 역량 강화를 위해 활동 중이다. 또한 삼성, LG. 두산, 현대, SK 등의 대기업 임원들을 대상으로 강의했다. 연세대학교 국제대학원 초빙교수, 숭실대학교와 경원대학교 겸임교수로서 후학 양성에도 힘써 왔다. 성균관대학교 경영학과를 졸업했고 숭실대학교 대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 그 외 와인 칼럼니스트로도 활동하면서 「변연배의 이야기와 함께하는 와인」 칼럼을 연재하고 있다.

‘일의 격’ 저자 신수정 KT 엔터프라이즈 부문장은 추천사를 통해 “저자는 글로벌 기업뿐 아니라 스타트업에서 HR 일을 하며 쌓은 경험을 기반으로 조직문화, 인재관리, 성과관리, 보상관리, 리더십 HR 전 영역에서의 기본 철학과 원리뿐 아니라 변화하는 환경에 적합한 최신의 HR 실행방안들을 제시했다며 “최신 교과서 같은 느낌이다. HR 종사자들뿐 아니라 CEO, 경영자, 리더들이 반드시 읽어야 할 책이다. 이 책을 통해 경영자들이 변화하는 시대 HR을 보는 관점을 새롭게 바꾸고 기업의 성장엔진으로서 활용하길 희망한다”고 전했다. 

전상길 한양대학교 ERICA캠퍼스 경영학부 교수(조직과학혁신센터장)은 “저자는 지난 30년간 국내외 기업에서 체화한 HR 관련 다채로운 경험과 고뇌의 결정체를 종합 정리하여 쉬운 언어로 세상에 소개했다”며 “이를 통해 기업을 경영하는 기업가와 HR 분야 담당자들에게 밀도 높은 조언을 전한다. 결국 HR을 조직성장의 중추로 놓고 좋은 기업의 DNA를 어떻게 구축할 것인지, 성장의 모세혈관인 구성원의 자발적 몰입과 동기유발을 어떻게 유발하는지, 그리고 인재를 어떻게 리더로 탄생시킬 것인지 실천 경험을 중심으로 자세하게 설명하고 있다. 현재 기업을 경영하고 있는 경영자에게는 당장 적용할 수 있는 가이드이자 현재의 HR 담당자와 앞으로 HR 경력을 시작할 미래의 HR 전문가들에게는 경력 지침서 역할도 할 것이라