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자동알림이서비스는 행정정보시스템과 연계해 상담민원(전자민원), 민원행정, 민방위, 내부행정, 위생, 안심상속서비스 분야의 민원접수와 처리결과를 민원인에게 자동으로 통보한다.
군은 이번 조치로 연간 3만여건의 민원 SMS 알림 서비스로 행정의 투명성과 접근 용이성을 높여 민원처리 만족도 향상에 큰 도움이 될 것으로 기대되고 있다.
특히 정부3.0 기반의 공통시스템을 활용해 자체 구축으로 2000여만원의 예산을 절감하고, 향후 유지보수 비용도 줄일 수 있게 됐다.
또 민원의 접수, 처리, 종결 등 민원처리단계마다 문자 알림이 서비스를 제공함으로써 민원 편리성도 확보됐다.
노박래 군수는 “다양한 측면에서 군민 모두가 신뢰할 수 있는 행정을 더욱 강화 해줄 것”을 주문하고 “향후 보다 많은 민원편의 서비스를 제공해 행복한 군민 만족 시대를 열어 가는데 앞장서겠다”고 말했다.
