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모집대상은 신차 구입 후 1~4년의 BMW(주행거리 7만㎞ 이내)·MINI(4만㎞ 이하) 고객이다. 다음달 9일까지 BMW 그룹 고객 서비스 평가단 홈페이지에서 신청하면 된다.
활동기간은 10월부터 내년 9월까지다. BMW·MINI 공식 딜러 서비스 센터에 방문한 후 전체 서비스 프로세스 모니터링·평가를 2회 진행한다. 아울러 BMW드라이빙센터에서 진행될 BMW 브랜드 익스피리언스 데이에 참가할 수 있다.
한편 평가단 1기(2012년 10월~2013년 10월)는 100명의 BMW 고객, 2기(2014년 1월~2015년 3월)는 MINI를 포함 200명의 고객들이 활동했다.
BMW코리아는 평가단의 결과를 취합, 픽업앤딜리버리·셔틀 등 모빌리티 서비스를 신설했다. 또한 인보이스 핫라인·BMW 마이스터랩·웰컴 어시스턴트 인력 채용 등 새로운 고객 맞춤 서비스를 도입했다.
