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이 서비스는 여권접수, 여권교부, 가족관계등록신고·통합제증명, 취·등록세 업무의 순번대기 데이터를 시청 홈페이지에 연동해 창구별 민원인 대기인수 정보를 제공한다.
시민들은 민원이 붐비는 시간을 피해 시청 방문 일정을 조정하거나 대기시간 동안 편안하게 북카페, 체지방측정기, 책드림서비스 등 시청에서 제공하는 민원편의 서비스를 이용할 수 있다.
회원가입이나 어플 설치 등 번거로움 없이 모바일이나 컴퓨터로 시청 홈페이지에서 대기 중인 민원인 현황을 확인할 수 있다.
서비스 이용을 위해서는 시청 홈페이지에 접속해 ‘시민의창 → 민원 → 민원인 대기현황’에 접속해 확인하면 된다.
박종국 시 민원과장은 “세종시민이 더욱더 편리하게 민원업무를 처리할 수 있도록 민원서비스 제도 개선을 위해 적극 노력하겠다”고 말했다.
