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한화리조트에 따르면 황금연휴였던 지난달 30일부터 이달 4일까지 한화리조트 거제벨버디어 스위트 객실 평균 투숙률은 93%로 다른 유형의 객실 투숙률 89% 보다 높았다. 특히 스위트 객실 투숙객을 대상으로 한 설문조사에서는 90% 이상이 만족감을 나타냈다. 재투숙 의향도 85%에 달했다.
한화리조트는 2016년 경주 담톤의 41실 도입을 시작으로 대천 파로스 50실, 백암온천 6실, 제주 19실, 설악 28실의 스위트 객실 리모델링을 완료했다. 또 2018년 오픈한 거제 벨버디어에 227실의 스위트 객실을 보유하고 있다. 하반기에는 여수 벨메르 88실을 비롯해 2021년 경주 70실 확보가 예정돼 있다.
조용철 한화호텔앤드리조트 상무는 “고객 라이프 스타일이 하루가 다르게 변하며 더욱더 고급스러운 상품을 원한다”라며 “한화리조트가 스위트 객실을 확대함에 따라 고객 만족도가 높아졌음은 물론 회원권 분양 시장에서도 반응이 좋다”고 전했다.
한화리조트는 앞으로도 급변하는 고객의 니즈와 레저 및 여행 트렌드에 부합할 수 있도록 지속적인 상품 개발과 서비스 개선을 통해 명실상부한 대한민국 대표 레저기업으로의 명성을 더욱 확고히 할 계획이다.
