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‘희망사다리 2021’은 국민 입장에서 정책을 묻고 구체적인 해결 방법을 제공하는 질의응답 방식으로 구성했다.
생애주기별 지원 정책과 저소득층, 장애인, 자영업자, 취·창업, 문화, 건강·안전 등 생활에 밀접한 190여 개 지원 정책을 지원 내용, 신청 방법, 문의처 등으로 소개했다.
분야별로 정책 수혜 체험수기를 실어 비슷한 상황에 놓인 국민이 정책 활용 과정과 혜택 등을 미리 체감할 수 있도록 했다.
한국판 뉴딜 일자리와 공공주택 주거 지원, 폭력·학대 피해 지원 등 ‘코로나19’ 극복과 일상 회복을 위한 주요 민생 정보도 담았다.










