빅데이터로 실시간 고객 맞춤형 혜택 제공
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KB국민카드는 지난 26일 오후 서울 종로구 KB국민카드 본사에서 SPC그룹의 계열사 섹타나인과 PLCC 출시를 비롯한 제휴·마케팅·빅데이터 등 다양한 분야에서 상호 협력 관계를 강화하고 고객만족을 극대화 하기 위한 업무 제휴를 맺었다.
이번 제휴에 따라 양사는 파리바게뜨, 배스킨라빈스 등 SPC그룹의 다양한 외식·식음료 브랜드 이용 시 높은 혜택을 제공하는 PLCC를 하반기 출시하고, PLCC 소지 고객을 대상으로 초개인화 마케팅도 진행한다.
카드 결제 데이터 등 금융 데이터와 식음료 매출 데이터, 멤버십 고객 현황 등 빅데이터를 비식별화 조치 후 상호 결합해 기존 사업 효율성 제고와 신사업 공동 발굴을 위해 상호 협력할 예정이다.
해피포인트 PLCC는 SPC그룹의 멤버십 서비스인 해피포인트 혜택을 토대로 온라인·모바일 채널과 SPC그룹의 자체 모바일 결제 앱인 해피오더 이용 시 추가 또는 강화된 고객 혜택을 제공한다.
PLCC 마케팅도 성별·연령별·지역별·시간대별 이용 특성을 바탕으로 고객이 필요한 최적의 혜택과 맞춤형 서비스를 실시간으로 알려주고 그에 따른 부가적인 혜택도 누릴 수 있도록 할 계획이다.
KB국민카드 관계자는 “해피포인트 PLCC는 빅데이터 분석 결과를 활용할 계획인 만큼 결제 트렌드와 특성에 최적화된 혜택을 최적의 시기에, 최적의 채널로 제공하는 혁신적인 상품이 될 것”이라고 말했다.








![[사진자료] KB국민카드 `해피포인트 PLCC`](https://img.asiatoday.co.kr/file/2021y/04m/27d/2021042701002537400159821.jpg)





