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빕스는 우수 고객 멤버십 제도인 ‘빕스 매니아’를 운영하고 있다. 전년도 매장 방문 횟수와 이용 실적에 따라 ‘매니아’와 ‘매니아플러스’ 두 단계로 나눈다. ‘매니아 2022’는 2021년 한 해 동안 빕스를 4회 이상 방문해 20만 원 이상 결제한 고객이다. ‘매니아플러스 2022’는 6회 이상 방문 및 40만 원 이상 결제한 고객이다.
혜택을 받는 고객 폭도 넓혔다. ‘빕스 매니아 2021’ 고객들은 자동으로 2022년에도 등급이 유지된다. 빕스는 지난 2020년부터 전년도 매니아 고객 등급을 신년에도 유지시켰다.
우수 고객에게 부여하는 혜택도 한층 강화했다. 매주 수요일을 ‘매니아 데이’로 정하고 매니아 10%, 매니아플러스 15% 할인 혜택을 제공한다.
시즌 쿠폰 발행 횟수도 늘렸다. 매장 외에도 빕스를 만나볼 수 있는 접점이 확대됨에 따라 배달, 간편식(RMR)까지 혜택 범위를 확대한 것이 특징이다.
CJ푸드빌 관계자는 “팬데믹 상황에서도 빕스를 방문해준 고객분들께 감사한 마음을 전하기 위해 우수 고객층을 넓히고 혜택을 확대하게 됐다”며 “앞으로도 고객 만족도를 높일 수 있는 다양한 활동을 전개할 예정”이라고 전했다.




![[CJ푸드빌] CJ푸드빌 빕스](https://img.asiatoday.co.kr/file/2022y/01m/05d/2022010501000428500023041.jpg)





