채널톡, 중기부 주관 ‘비대면 서비스 바우처 공급기업’ 3년 연속 선정

비대면 업무 효율성 높여주는 역할 인정받아

올인원 비즈 메신저 채널톡을 운영하는 채널코퍼레이션은 3년 연속 중소벤처기업부가 주관하는 비대면 서비스 바우처 공급기업에 선정됐다고 17일 밝혔다./제공= 채널코퍼레이션

올인원 비즈 메신저 채널톡을 운영하는 채널코퍼레이션은 3년 연속 중소벤처기업부가 주관하는 비대면 서비스 바우처 공급기업에 선정됐다고 17일 밝혔다.

이번 사업으로 중소기업은 정부의 지원을 받아 채널톡 서비스를 합리적인 가격에 이용할 수 있다.

비대면 서비스 바우처는 국내 중소기업에게 최대 400만원의 지원금을 제공해 비대면 업무 시스템 구축을 지원하는 제도다. 수요기업은 채널톡의 챗봇 채팅상담, CRM 마케팅, 사내 메신저 등의 이용료를 70%까지 최대 200만원 할인된 금액으로 이용 가능하다.

채널톡은 재택근무에 꼭 필요한 사내 메신저와 채팅상담이 하나로 결합된 서비스다. 재택근무 시 임직원들과 원활한 의사소통은 물론 카카오, 라인, 인스타그램 등 여러 채널에서 인입된 고객 문의를 한 번에 관리할 수 있어 중소기업의 비대면 업무시스템 구축을 위한 필수 툴로 각광받고 있다.

이를 증명하듯 3년 연속 ‘재택근무’ 부분 비대면 서비스 바우처 공급기업으로 선정됐으며, 수요기업으로부터 △성능 △가격 △상담 △상품 안내 △AS 각 항목당 만점에 가까운 우수한 평가를 받았다. 2020년에는 비대면 서비스 바우처 지원 사업의 ‘우수사례’로 선정됐다.