삼성전자 에어컨·냉장고, 이탈리아 소비자 만족도 1위

삼성전자 에어컨과 대형가전이 이탈리아 소비자 70만 명을 대상으로 실시한 소비자 만족도 조사에서 1위를 차지했다고 17일 밝혔다. 사진은 이탈리아 소비자 만족도 조사에서 좋은 평가를 받은 삼성전자 에어컨(왼쪽부터), 히트펌프 보일러, 세탁기, 건조기, 냉장고./제공=삼성전자

삼성전자는 자사 에어컨, 냉장고 등이 이탈리아 소비자들을 대상으로 실시한 소비자 만족도 조사에서 1위를 차지했다고 17일 밝혔다.

유럽 조사기관인 ITQF(Institute for Quality & Finance)가 전 세계 500개 기업·브랜드에 대해 이탈리아 소비자 70만명을 대상으로 진행한 이번 조사는 이탈리아 내 기업·브랜드 편의성 관련 조사로는 최대 규모다.

삼성전자 생활가전은 ‘최고의 가격 대비 품질 2022’ 조사 결과 에어컨과 대형가전(냉장고·세탁기 등) 부문에서 각각 2년 연속 1위를 기록했다.

‘무풍에어컨’은 사용 편의성과 냉방 효율에서 호평을 받았고, 대형가전은 소비자 개개인의 취향에 맞춰 패널 선택할 수 있는 ‘비스포크 냉장고’ 등이 우수한 소비자 만족도를 얻었다.

삼성전자는 2017년 이후 이탈리아 대형가전 시장 점유율 1위를 차지하고 있다.

생활가전 외에 TV, 스마트폰, 스마트 워치, 노트북 평가에서도 모두 1위에 올랐다고 삼성은 전했다.

이 외에 부문별 순위와 별도로 발표되는 ‘30대 우수기업’ 명단에서 삼성전자는 국내 기업 중 유일하게 포함됐다. 해당 명단에는 아마존, 넷플릭스, 보쉬, 니콘 등이 이름을 올렸다.

삼성전자 생활가전사업부 이강협 부사장은 “삼성전자만의 독보적인 기술력을 갖춘 무풍에어컨을 현지 소비자들에게 더욱 적극적으로 알릴 것”이라며 “이탈리아 친환경 재생에너지 솔루션으로서 주목받는 히트펌프 보일러 시장도 함께 공략해 냉난방 시장에서 동시에 경쟁력을 끌어올리겠다”고 말했다.