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부산항 경쟁력 강화에 기여한 2022년 민간의 혁신경영 사례를 주제로 열린 '2022 부산항 혁신 우수 사례 공모전'에는 부두 운영사 및 인력 공급업체 등 5개 사가 12개 사례를 응모했다.
항만 근로자 및 국민 1650여 명이 참여한 온라인 국민심사를 통해 5개 우수 사례가 수상작으로 선정됐다.
1위는 부산신항만(주)의 화물차 운전자 전용 '보이는 ARS Hot-Line 설치' 사례가 차지했다.
항만 현장에서 빈번히 발생하는 민원 내용을 보이는 ARS를 통해 안내함으로써 화물차 운전자들은 별도의 모바일 앱이나 인터넷 접속 없이 민원을 빠르게 해소하고, 운영사 직원들은 평소 통화량의 약 50%를 보이는 ARS로 전환해 업무효율을 대폭 개선할 수 있었다.
2위는 올해 새로 개장한 신항 6부두 운영사인 부산컨테이너터미널(주)이 차지했다.
이 회사는 자동화부두의 현장특성을 반영해 자동화 시스템에 익숙하지 않은 외부 운전자들의 안전사고를 예방하는 체계를 구축했다.
상하차 작업 시 화물차 운전자를 안전한 대기 구역에 머물게 하고, 운전자가 현장의 안전상황을 확인한 후에야 다음 작업을 계속할 수 있는 권한을 부여해 현장의 작은 실수가 큰 피해로 이어지지 않도록 했다.
부산신항국제터미널(주)의 외부 출입자 대상 안전교육 프로그램 개발 사례, 부산항인력관리(주)의 사내 안전문화 확산 사례, 부산항터미널(주)의 부두 내 CFS창고를 활용한 태양광 발전시설 설치사례 등이 각각 3~5위를 차지하였다.
이번 공모전에 응모한 부산항의 혁신 우수사례 12건은 BPA 홈페이지에서 확인할 수 있다.
BPA는 이들 혁신사례를 적극적으로 홍보하고 공유해, 부산항은 물론 다른 지역 항만의 다양한 사업자들이 벤치마킹할 수 있도록 지원할 계획이다.
강준석 BPA 사장은 "우수사례 공모전이 항만 분야 민간기업들이 서로 소통하고, 새로운 혁신을 위해 협업하는 장이 되도록 적극 지원하겠다."라고 밝혔다.
