KT, 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼 서비스 출시

26일 진행된 보니지와의 협력 체결식 이후 민혜병 KT 엔터프라이즈서비스DX본부장(왼쪽)과 존 리 보니지 아시아태평양 대표가 기념촬영을 하고 있다./제공=KT

KT는 기업이 고객과의 커뮤니케이션 채널을 간편하게 이용하고, 통합 관리할 수 있는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼 서비스(CPaaS)를 출시 했다고 27일 밝혔다.

CPaaS는 고객 커뮤니케이션 채널(음성통화, 문자, 녹취 등)을 클라우드 환경 플랫폼에서 제공하는 서비스 모델이다. KT는 다양한 커뮤니케이션 채널을 응용프로그램인터페이스(API)로 제공한다. 기업은 이를 활용해 포털사이트나 전용 애플리케이션(앱) 환경에 유연하게 적용하거나 업종별 솔루션과도 쉽게 결합시킬 수 있다.

KT가 제공하는 API는 △단문문자서비스(SMS)·장문문자서비스(LMS)·멀티미디어문자서비스(MMS) 등 국내용 문자메시지 △글로벌 문자메시지(SMS) △2단계 인증메시지(2FA)다. 카카오톡 비즈메시지, 앱푸시 채널도 내년 1월 중 API로 제공할 예정이다.

KT는 가입 절차를 간소화하고, 이용 방법 안내와 개발 예제 등 다양한 형태의 개발자 지원을 제공한다.

내년부터 음성통화, 지능망 등의 인프라를 소프트웨어 형태로 제공할 수 있도록 개발하고, 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드 등 내부 역량과 외부 전략적 제휴를 통해 커뮤니케이션 플랫폼 서비스를 발전시켜 나갈 계획이다.

KT는 글로벌 CPaaS 사업자인 보니지(Vonage)와 협력을 맺고 국내 기업의 글로벌 발신메시지(A2P) 서비스를 제공한다. KT와 보니지는 미래의 커뮤니케이션 요구사항들을 충족하는데 필요한 기술 및 고부가 API 개발을 위한 역량 협력을 지속할 계획이다.